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Pisei chão: Falcão: "Já bebi cajuína na casa de Dona Beth Cusc...: "Ele é bonito, lindo e joiado. Já gravou oito discos. Escreveu um livro. Feito doido, anda sempre com um girassol engrampado na lapela do p..."

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SAVIOMACHADO: ENTENDA A SOPA DE LETRINHAS - API: "Hoje vamos entender um pouco sobre a sopa de letrinhas que vemos nos rótulos dos lubrificantes quando entramos em um posto de gasolina e tem..."

Melhorar a cada dia

Melhorar a cada dia deve ser a meta de toda empresa e essa melhoria contínua ajudará a manter a empresa sempre atrativa para seus clientes. A maioria das empresas nasceu em uma garagem ou quarto de casa e foi se expandindo até os dias de hoje e esse crescimento não se deu porque uma pessoa montou um plano, executou e tudo deu certo.

Melhoria contínua deve ser encarada como uma tarefa que observa todos os processos nas empresas e o avalia a fim de detectar falhas e corrigi-las ou simplesmente melhorá-los para que sejam feitos de uma forma mais eficiente.

Quando você ouve no noticiário que as empresas precisam de transferência de tecnologia, por exemplo, isso significa simplesmente que as empresas brasileiras precisam aprender técnicas inovadoras que sejam mais simples e mais baratas, além de ter um custo e impacto natural menores para cumprir suas metas e objetivos.

Quando se diz que uma empresa possui tecnologia de ponta nos seus processos, diga-se apenas que ela está executando no momento a melhor ideia para se fazer aquele produto com qualidade e com um custo menor do que os seus concorrentes.

Pensando nisso, olhe agora para a sua empresa e pesquise quais são os processos que estão lhe dando mais dor de cabeça. Pesquise quais são as tecnologias aplicáveis para se melhorar a qualidade daquele processo e a partir daí analise o custo benefício dessa remodelação. Caso seja viável, mão na massa. Caso ainda não seja, tente pelo menos extrair uma partezinha daquela nova tecnologia ou simplesmente tente reinventar a roda reestilizando todo aquele processo arcaico por um novinho em folha que você criou.

Para facilitar esse processo de Melhoramento Contínuo, sugiro que se faça uma tabela que contenha a evolução desses processos na sua empresa, para que seja registrada cada alteração e posteriormente esses dados podem ser comparados e divulgados como uma lista de antes e depois da mudança, assim você registra a sua passagem pela empresa e ainda ganha pontos com seu imediato superior.

Lembre-se que nunca conseguiremos resultados diferentes se fizermos sempre as mesmas coisas.

Agora respondam às pergundas abaixo:

1. Por que é importante melhorar a cada dia em nossa empresa?

2. Identifique um processo que pode ser melhorado em sua empresa e faça um plano de ação para que isso seja executado. Não esqueça de estipular um prazo para o término e respeite esse prazo.

3. Porque devemos melhorar a cada dia a nossa empresa?


Tiago Arrais

O QUE É UM GERENTE?

O Gerente é a pessoa responsável pelo planejamento e acompanhamento dos trabalhos de uma empresa. Ele é responsável direto pela alterações de projeto da empresa para que ela se torne cada vez mais atraente para o consumidor e competitiva no mercado.

Quais são as qualidades que um bom gerente deve ter?

O gerente deve ser o espelho de qualquer empresa. Todas as ações de um gerente são observadas e copiadas por seus colaboradores. Um bom gerente deve ter qualidades inspiradoras que reflitam para sua equipe a boa imagem da sua empresa.

Como exemplo citarei algumas qualidades essenciais em um gerente:

BOM HUMOR

Todos as pessoas tem problemas e trazer esses problemas para a empresa apenas os multiplica. Bom humor é essencial em qualquer ambiente, mas deve-se ter o cuidado para não magoar as pessoas, pois todas elas tem limites que devem ser respeitados.

ORGANIZAÇÃO

Informação é a principal ferramenta de trabalho de um gerente, e ele recebe uma porção de informações novas por dia, além de ter que participar de eventos e reuniões importantes para o bom andamento do seu trabalho. Gerenciar de forma inteligente toda essa carga de informações e compromissos é essencial para o sucesso de um gerente, pois ele deve ter todas as informações na ponta da caneta, para que, no momento oportuno possa utilizá-las a favor da empresa.

GOSTAR DE DESAFIOS

Todos os dias na vida de um gerente serão dias de novidades boas ou ruins. Na selva do mercado teremos que melhorar nossos produtos e serviços gastando cada vez menos e com a qualidade sempre maior. E isso não se faz da noite pro dia com uma ideia mirabolante, deve-se matar um leão por dia (no sentido figurado, é claro) para um dia ser o rei da selva.

SUPORTE AO TRABALHO DA EQUIPE

A principal função de um gerente é prover os meios para que toda a sua equipe trabalhe sem outras preocupações. Máquinas paradas, fornecedores que atrasam, pagamentos fora do prazo, clientes esperando muito tempo, não devem afetar o trabalho na empresa, e para que isso não aconteça o gerente é quem fornece as ferramentas necessárias para que essas falhas não ocorram.

ESPÍRITO DE EQUIPE

Todo bom gerente precisa ter espírito de equipe e foco no bem coletivo. Já que ele comanda uma empresa, ou parte dela, ele deve ter em mente que as empresas sobrevivem por meio das pessoas e vice-versa. Sendo assim, todas as ações de um bom gerente estão voltadas para o coletivo, que beneficia tanto o lado da empresa quanto o dos funcionários.

PODER DE DECISÃO

Um dos grandes diferenciais que os gerentes possuem dos demais funcionários é o poder de tomar decisões de proporções maiores do que os outros funcionários. Esse poder de decisão deve ser norteado por padrões e diretrizes apontadas pela diretoria da empresa, geralmente bem explícita na sua visão e missão.

MAPEAMENTO DOS PROBLEMAS

Os problemas da empresa são os problemas do gerente! Ele deve mapeá-los e solucioná-los um por um. Assim que mais problemas surgirem, ele deve mais uma vez tomar partido da situação para que todos sejam resolvidos o mais rápido e com a maior viabilidade possível. Viu por que um bom gerente precisa gostar de desafios?

FOCO NAS SOLUÇÕES

Os bons gerentes estão sempre em busca de soluções para os problemas de sua empresa. Tem as antenas ligadas nas novas tendências de cada área onde vai atuar e busca facilitar ao máximo o trabalho de sua equipe por meio dessas novas soluções para que haja uma alta produtividade conciliada a um baixo nível de esforço nas tarefas realizadas pela sua equipe.

ANTENADO

Todo bom gerente deve manter-se informado sobre o ramo de atividade da sua empresa ou da área onde atua. Deve pesquisar cursos, palestras, ideias e até onde menos espera pode encontrar soluções simples para implantar na empresa.

METAS E OBJETIVO

Bons gerentes olham para o horizonte, visualizam um objetivo e traçam metas para alcançá-lo. Toda grande caminhada inicia-se com o primeiro passo(Lao-tsé), e os gerentes são os visualizadores e puxadores dessa caminhada passo por passo. Uma boa dica para se traçar essa caminhada é criando metas a curto, médio e longo prazo, traçando um plano de ação para executá-las.

Agora que você já lei esse texto sobre os gerentes, resolva essas questões:

1. 
   
   
   
   
   Bons gerentes possuem muitas qualidades, mas entre todas elas, cite três que você considera primordiais.
2. 
   
   
   
   
   Mapeie cinco problemas que você poderia citar na sua empresa ou área de atuação que poderiam ser facilmente resolvidos.
3. 
   
   
   
   
   O que um gerente deve fazer para conquistar a confiança da sua equipe?
4. 
   
   
   
   
   Você possui suas metas a curto, médio e longo prazo? Quais são elas e o que você pretende fazer para cumpri-las?
   
   
   
   
   Tiago Arrais